Política de privadesa

RESPONSABLE

El responsable del tractament de les vostres dades és:

 

SANTIAGO PONS QUINTANA, SA

A07042088

SANTIAGO PONS QUINTANA, 120 07730 ALAYOR (BALEARS)

INSCRITA AL REGISTRE MERCANTIL DE MENORCA, FOLI 45, LLIBRE 518, TOM 601, FULLA PM-996.

SANTIAGO PONS QUINTANA, SA informa els usuaris que respecta la legislació vigent en matèria de protecció de dades personals, la privadesa dels usuaris i el secret i seguretat de les dades personals, adoptant les mesures tècniques i organitzatives necessàries per evitar la pèrdua , mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos a què estan exposats.

És per això que tractarem les seves dades de conformitat amb el que disposa el REGLAMENT (UE) 2016/679 del PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27/04/2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades (d'ara endavant RGPD) i de conformitat amb la Llei 3/2018, del 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels drets digitals (d'ara endavant LOPD).

FINALITAT

En compliment del que disposa la normativa referenciada, us informem que tractem les dades que ens faciliti per a les següents finalitats:

1.- Gestionar els registres dels usuaris de la pàgina web.

2.- Gestionar la compravenda realitzada dels nostres productes.

3.- Atenció al client. Resoldre els dubtes i les qüestions sobre l'empresa i els articles i serveis oferts.

4.- Màrqueting: gestionar les comunicacions de l'empresa i informar de promocions i novetats.

5.- Anàlisi de lús que realitza lusuari de la pàgina web. Realització d'enquestes de satisfacció i amb finalitats estadístiques.

6.- Realitzar una anàlisi d'usabilitat de la nostra plataforma i un control de qualitat de la mateixa.

TIPOLOGIA DE LES DADES QUE ES TRACTEN

Es tracten dades identificatives i de contacte que ens heu proporcionat, així com dades d'informació comercial respecte de les vostres preferències sobre els productes i serveis oferts per SANTIAGO PONS QUINTANA, SA

 

CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les vostres dades es conservaran a la pàgina web mentre l'usuari es mantingui registrat. En cas d'adquirir els nostres productes i serveis es conservaran durant el temps necessari per gestionar la comanda i la compravenda; així com per complir obligacions legals. Si no són necessaris, s'eliminaran en un termini de 12 mesos.

 

LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES DADES

1.- Registre a la pàgina web segons sol·licitud remesa per l'usuari.

2.-Execució del contracte de compravenda en cas d'adquirir els nostres productes i serveis. La base legal per al tractament de les vostres dades és la sol·licitud remesa sol·licitant informació.

3.- Interès legítim a atendre el client per resoldre els seus dubtes i qüestions.

4.- En donar la seva conformitat a rebre novetats, publicitat i informació dels nostres productes i serveis, estem legitimats per remetre aquesta informació.

5- La millora contínua i la cerca de la màxima qualitat en la venda dels nostres productes i serveis ens legitimen per tractar les dades de la nostra plataforma per acabar, en definitiva, millorant l'experiència de l'usuari.

El tractament de les vostres dades per a les finalitats addicionals referides amb anterioritat, es basa en el consentiment que ens ha prestat. Això no obstant, pot retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que, en cap cas, això condicioni la relació comercial que ens uneix. Pots retirar aquest consentiment enviant un correu electrònic a contacte .

 

COMUNICACIÓ DE DADES

Les vostres dades només seran comunicades en el cas que hi hagi una obligació legal.

DRETS PROTECCIÓ DE DADES

El titular de les dades pot exercir els drets daccés, rectificació, cancel·lació, oposició, limitació al tractament i portabilitat dirigint-se a SANTIAGO PONS QUINTANA, SA carrer Sant Antoni 120, 07730 Alayor (Balears).

Si teniu qualsevol dubte o comentari sobre la manera com SANTIAGO PONS QUINTANA, SA utilitza les dades dels seus usuaris, escriviu-nos a SANTIAGO PONS QUINTANA, SA carrer Sant Antoni 120, 07730 Alayor (Balears) oa contacte .

També podeu interposar una reclamació davant l'Autoritat de Control: Agència Espanyola de Protecció de Dades.

 

CANVIS EN POLÍTICA DE PRIVACITAT

SANTIAGO PONS QUINTANA, SA es reserva el dret d'actualitzar en qualsevol moment aquesta política de privadesa. Quan aquesta actualització pugui afectar la seva privadesa, se us comunicarà expressament mitjançant correu electrònic.

 

UTILITZACIÓ DE COOKIES

El procés de navegació d'un usuari a http://www.ponsquintana.com, igual que a qualsevol altre lloc web deixa com a rastre l'adreça IP que en aquesta sessió li ha estat assignada pel proveïdor d'accés.

Utilitzem cookies per facilitar la seva navegació a la pàgina web, conèixer com hi interactua i, en determinats casos, poder mostrar publicitat en funció dels seus hàbits de navegació. Si us plau, consulteu la nostra Informació sobre Cookies per conèixer amb més detall les cookies i dispositius similars que usem, la seva finalitat i altra informació d'interès.

1. DADES IDENTIFICATIVES

Aquesta web és propietat de Santiago Pons Quintana, SA domiciliat al C/Santiago Pons Quintana, 120, 07730 - Alaior (Illes Balears) A07042088

Figura inscrita al Registre Mercantil de Balears, data 29.1.75, tom 236, llibre 170/3a, foli 160, full 4.611

2. POLÍTICA D'ENLLAÇOS

Els links o enllaços amb altres pàgines web que apareguin a les pàgines de ponsquintana.com s'ofereixen a efectes merament informatius a l'usuari, per la qual cosa ponsquintana.com no es responsabilitza sobre els productes, serveis o continguts que s'ofereixin o subministrin a les pàgines de destinació ubicats en un altre domini.

3. DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

Tot el material que apareix a ponsquintana.com pertany a Santiago Pons Quintana, SA i està protegit pels drets de propietat intel·lectual tal com s'estableix a la LPI. Qualsevol ús no autoritzat de manera expressa s'entendrà com a vulneració a aquests drets i podria donar lloc a les sancions pertinents. Queda, per tant, prohibida la reproducció, l'explotació, l'alteració, la distribució i la difusió pública dels continguts d'aquesta web sense els preceptius permisos de l'autor.

4. PROTECCIÓ DE DADES O POLÍTICA DE TRACTAMENT DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

Les dades proporcionades a través del web són emmagatzemades en un fitxer de dades propietat de Santiago Pons Quintana, SA que ha estat declarat, com és preceptiu, a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. La finalitat d'aquestes dades serà exclusivament per a realitzar la contractació del servei sol·licitat i per a notificació posterior de promocions o serveis a l'àmbit de la pròpia empresa. En cap cas seran cedits a terceres persones o empreses, llevat de les exigides per la Llei o empreses associades o col·laboradors de Santiago Pons Quintana, SA Els fitxers podran ser tractats per empreses encarregades de tractaments de dades i allotjaments Web. Aquests proveïdors han subscrit contracte de serveis en què es comprometen a les mateixes condicions de tractament que imposa Santiago Pons Quintana, SA tal com exigeix ​​la LOPD. Podeu exercitar els vostres drets ARCO (Accés, Rectificació, Cancel·lació i Oposició) mitjançant la pròpia Web o enviant un correu electrònic a online@ponsquintana.com. El nostre sistema utilitza galetes. Comproveu la nostra política dús.

5. JURISDICCIÓ I LLEIS APLICABLES

L'usuari accepta que la legislació aplicable al funcionament d'aquest servei és espanyola. Qualsevol controvèrsia sobre la interpretació o l'aplicació d'aquestes clàusules són competència dels jutges i tribunals del domicili del consumidor. En cas de clients residents fora de lEstat espanyol els tribunals competents seran els de Menorca.

6. TERMINIS DE LLIURAMENT

El termini de lliurament és entre 2 i 4 dies laborals a Espanya ia la resta d Europa entre 3 i 5 dies laborals.

Es considerarà que s'ha fet un lliurament a partir del moment en què el transportista informi que ha rebut la comanda del client mitjançant el sistema de control del transportista.

Les comandes realitzades abans de les 13:00h sortiran dels nostres magatzems el mateix dia.

Les comandes realitzades amb posterioritat a les 13:00h sortiran dels nostres magatzems el dia següent a la realització de la comanda.

7. DEVOLUCIÓ DE PRODUCTES

El termini de devolució és de 30 dies des de la recepció de la comanda. Per fer una devolució heu d'accedir a l'apartat Atenció al client – ​​Canvis i devolucions i emplenar el Formulari de canvis i devolucions. A continuació, rebreu un email de confirmació amb tots els detalls de la seva devolució.

Les devolucions són gratuïtes, excepte les despeses d'enviament que es deduiran de la devolució.

PREPARACIÓ DEL PAQUET

Empaqueta els teus articles de forma segura al paquet original. Un cop emplenat el formulari de devolució i canvi us seran remeses unes etiquetes per al transportista; imprimeix-les sempre que et sigui possible i adjunta-les amb el paquet.

En cas de no poder imprimir-les, el transportista tindrà les dades necessàries per a la devolució.

EL TRANSPORTISTA ACUDIRÀ AL TEU DOMICILI PER RECOLLIR EL PAQUET .

El nostre transportista es posarà en contacte amb tu per informar-te del dia i hora de recollida. Sempre que sigui possible, s'intentarà que la recollida s'efectuï en un termini de 24-48h.

El reemborsament de la devolució es farà efectiu amb el mateix mètode de pagament utilitzat a la compra i en un termini d'entre 2 i 5 dies laborables des que rebem el teu paquet als nostres magatzems.

Si l'import de la devolució no és el correcte, si us plau contacteu amb nosaltres ja sigui per email online@ponsquintana.com o per telèfon 0034 – 971.37.10.50.

8. CANVIS DE PRODUCTES

El termini per al canvi d'un article adquirit a la nostra botiga en línia és de 30 dies des de la recepció de la comanda. Per fer un canvi heu d'accedir a l'apartat Atenció al client – ​​Canvis i devolucions i emplenar el Formulari de canvis i devolucions. A continuació, rebreu un email de confirmació relatiu a aquest canvi.

Els canvis són gratuïts.

PREPARACIÓ DEL PAQUET

Empaqueta els teus articles de forma segura al paquet original. Un cop emplenat el Formulari de devolució i canvi us seran remeses unes etiquetes per al transportista; imprimeix-les sempre que et sigui possible i adjunta-les amb el paquet.

En cas de no poder imprimir-les, el transportista tindrà les dades necessàries per al canvi.

EL TRANSPORTISTA ACUDIRÀ AL TEU DOMICILI PER RECOLLIR EL PAQUET

El nostre transportista es posarà en contacte amb tu per informar-te del dia i hora de recollida. Sempre que sigui possible, s'intentarà que la recollida s'efectuï en un termini de 24-48h.

Un cop rebut el paquet a les nostres instal·lacions, procedirem a enviar-te el nou article el mateix dia.

9. DESPESES D'ENVIAMENT

Les despeses d'enviament són gratuïtes per a qualsevol import de compra i país.

10. SEGUIMENT DE LA TEVA COMANDA

Quan la comanda surti dels nostres magatzems, t'informarem per email.

Pots consultar la situació de la comanda en qualsevol moment http://www.dhl.es/es/express/seguimiento.html , hauràs d'introduir el número de seguiment que has rebut per correu electrònic.

11. ELS ARTICLES REBUTS NO COINCIDeixen AMB ELS COMPRATS

Si es rep un article diferent del comprat o amb defecte, farem el reemborsament dels articles i de les despeses d'enviament tan aviat com el rebem als nostres magatzems i verifiquem que està en bon estat.

12. PAGAMENT DE LA COMANDA

Els preus apareixen en tot moment durant el procés de compra. Tots els preus tenen IVA inclòs.

Hi ha tres formes de pagament per a la compra dels nostres articles:

TARGETA DE CRÈDIT VISA

Un cop confirmada la compra, la nostra web et redirigirà a la plataforma de pagament segur de LA CAIXA on se sol·licitaran les dades de la targeta VISA, per la qual cosa tot el procés de pagament es realitzarà a través d'aquesta plataforma.

PAYPAL

És el mitjà més utilitzat per enviar i rebre diners per Internet. Els beneficis d'utilitzar PayPal són els següents:

• És ràpid: els pagaments es fan de manera immediata.
• És privat: no revela la informació financera als venedors.
• És global: s'accepta a tot el món i s'utilitza per fer pagaments
• a nivell local i internacional.
• És de confiança: la prevenció del frau líder al sector li
• proporciona seguretat.
• És rendible: enviar diners és gratuït i PayPal és assequible per a tot tipus d'empreses.

13. GARANTIES DEL PRODUCTE

Tots els nostres models estan fabricats amb materials d´alta qualitat, des de les pells fins a les soles, amb un procés cuidat i estudiat per garantir la satisfacció dels nostres clients.