Cambios, Devoluciones y Desistimiento

Bienvenida al portal de devoluciones de Pons Quintana. Devoluciones ampliadas,  hasta 30 días desde recepción del pedido. 

En Pons Quintana queremos que quedes totalmente satisfecha con tu compra. De acuerdo con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales para ejercer tu Derecho de Desistimiento desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de justificación. Además, ampliamos comercialmente este plazo para que puedas realizar cambios o devoluciones hasta 30 días después de tu compra.

Para ejercer tu derecho de desistimiento o gestionar cualquier devolución de forma inmediata, utiliza nuestro portal automatizado seleccionando tu región a continuación:

Por favor, selecciona tu zona de origen:

Por favor, ayúdanos indicando el motivo de tu devolución.

Todas las devoluciones son gratuitas. Si devuelves tu pedido desde fuera de la Unión Europea, Pons Quintana se hace cargo de los impuestos y/o aranceles de la importación.

El reembolso de tu pedido se realizará en el mismo método de pago que usaste al realizar tu compra una vez lo recibamos en nuestras instalaciones y revisemos que el pedido esté en perfecto estado.

El tiempo aproximado para el reembolso puede variar entre de entre 3 y 5 días hábiles en función de tu banco.